سیاست حفظ حریم خصوصی ویرا آپشن
آخرین بهروزرسانی: ۵ تیر ۱۴۰۵
در ویرا آپشن، اعتماد شما ارزشمندترین سرمایه ماست. به همین دلیل، حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران را یکی از مهمترین مسئولیتهای خود میدانیم و متعهد هستیم اطلاعاتی که در اختیار ما قرار میدهید با رعایت اصول محرمانگی، امنیت و احترام به حریم خصوصی نگهداری و استفاده شود.
استفاده از وبسایت ویرا آپشن، ایجاد حساب کاربری یا ثبت سفارش، به منزله مطالعه و پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
اطلاعاتی که از شما دریافت میکنیم
برای ارائه خدمات بهتر، ممکن است هنگام ثبت سفارش یا استفاده از امکانات سایت، اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تلفن همراه
-
آدرس کامل جهت ارسال سفارش
-
کد پستی
-
آدرس ایمیل (در صورت ثبت)
-
اطلاعات مربوط به سفارشها، پرداختها و سوابق خرید
-
اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، دستگاه مورد استفاده و زمان بازدید از سایت (بهصورت خودکار)
این اطلاعات تنها در حد نیاز برای ارائه خدمات فروشگاه دریافت میشوند.
هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای ارائه خدمات فروشگاه مورد استفاده قرار میگیرد، از جمله:
-
ثبت، پردازش و مدیریت سفارشها
-
ارسال کالا به آدرس ثبتشده
-
اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
-
پاسخگویی به درخواستها و ارائه خدمات پشتیبانی
-
بهبود کیفیت خدمات، امنیت سایت و تجربه خرید کاربران
-
انجام تعهدات قانونی و مالی
ویرا آپشن هیچگاه اطلاعات شخصی کاربران را برای اهداف غیرمرتبط یا بدون رضایت آنها استفاده نخواهد کرد.
محرمانگی اطلاعات کاربران
تمام اطلاعات شخصی ثبتشده نزد ویرا آپشن محرمانه تلقی میشود.
این اطلاعات به هیچ شخص، سازمان یا شرکت دیگری فروخته، اجاره داده یا منتقل نخواهد شد؛ مگر در شرایط زیر:
-
برای انجام فرآیند ارسال سفارش به شرکت پست یا شرکتهای حملونقل
-
برای انجام فرآیند پرداخت از طریق درگاههای بانکی معتبر
-
در صورت وجود حکم یا الزام قانونی از سوی مراجع ذیصلاح
امنیت اطلاعات
ویرا آپشن از روشهای متعارف امنیتی برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده میکند تا از دسترسی غیرمجاز، تغییر، سوءاستفاده یا افشای اطلاعات جلوگیری شود.
با وجود تمامی اقدامات امنیتی، انتقال اطلاعات در بستر اینترنت هیچگاه کاملاً بدون ریسک نیست؛ با این حال ما همواره تلاش میکنیم بالاترین سطح امنیت ممکن را فراهم کنیم.
کوکیها (Cookies)
برای بهبود عملکرد سایت و ارائه تجربه کاربری بهتر، ممکن است ویرا آپشن از کوکیها استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در مرورگر کاربر ذخیره میشوند و به بهبود عملکرد سایت، حفظ اطلاعات ورود، افزایش امنیت و تحلیل رفتار کاربران کمک میکنند.
کاربران میتوانند در هر زمان از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیرهسازی کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند.
پرداختهای اینترنتی
تمام پرداختهای آنلاین از طریق درگاههای پرداخت امن و دارای مجوز انجام میشود.
ویرا آپشن هیچگونه اطلاعات مربوط به کارت بانکی، رمز عبور یا اطلاعات مالی کاربران را ذخیره یا مشاهده نمیکند و این اطلاعات مستقیماً توسط درگاه پرداخت پردازش میشود.
پیامک و تماس
شماره تلفن ثبتشده توسط کاربران ممکن است برای موارد زیر مورد استفاده قرار گیرد:
-
اطلاعرسانی وضعیت سفارش
-
هماهنگی ارسال کالا
-
پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی
-
اطلاعرسانی خدمات یا تغییرات مهم فروشگاه
ویرا آپشن از اطلاعات تماس کاربران برای ارسال پیامهای مزاحم یا تبلیغات غیرمرتبط استفاده نخواهد کرد.
حقوق کاربران
کاربران میتوانند در هر زمان:
-
اطلاعات حساب کاربری خود را ویرایش کنند.
-
درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت کنند.
-
درباره نحوه استفاده از اطلاعات خود سؤال یا درخواست پشتیبانی ارسال نمایند.
بدیهی است اطلاعاتی که نگهداری آنها مطابق قوانین کشور الزامی باشد، تا پایان مهلت قانونی حفظ خواهند شد.
لینک به وبسایتهای دیگر
ممکن است در برخی صفحات سایت لینک وبسایتهای دیگر قرار داده شود. مسئولیت نحوه حفظ اطلاعات و محتوای آن وبسایتها بر عهده خود آنهاست و ویرا آپشن مسئولیتی در قبال سیاستهای حریم خصوصی آن سایتها ندارد.
تغییرات این سیاست
ویرا آپشن ممکن است در صورت نیاز، این سیاست حفظ حریم خصوصی را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
ارتباط با ویرا آپشن
اگر درباره این سیاست، نحوه استفاده از اطلاعات شخصی یا خدمات فروشگاه سؤال یا ابهامی دارید، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما یا راههای ارتباطی درجشده در وبسایت با تیم پشتیبانی ویرا آپشن در ارتباط باشید.
از اینکه ویرا آپشن را برای خرید خود انتخاب کردهاید، سپاسگزاریم. اعتماد شما، مسئولیت ماست.